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為民服務白皮書

我們的服務項目(SERVICE ITEM)

一、辦理各項戶籍登記:

  出生、死亡、結婚、離婚、認領、收養、終止收養、監護、遷徙、出生地。

二、更改姓名及戶籍資料

三、國民身分證請領、換領、補發及掛失

四、印鑑登記、變更、註銷、證明核發

五、戶口名簿及戶籍謄本核發

六、門牌編釘及證明核發

七、國籍取得、註銷、喪失

八、選舉造冊及學齡兒童造冊

九、自然人憑證申辦及異地申辦服務

 ※父母應於出生登記前約定子女姓氏。

 ※親人過世要注意,繼承限定或拋棄。

 ※不得更改姓名情形。

 1、經通緝或拘押者。

 2、受宣告強制工作之判決確定或交付感訓處分之裁定確定者。

 3、受有期徒刑以上之判決確定而未經宣告緩刑或未執行易科罰金者,但過失犯罪者,不在此限。


我們的服務時間(SERVICE TIME)

    週一至週五:上午八時至下午五時三十分。

※彈性上班時間:(國民身分證領取除外)  中午十二時至下午一時三十分


我們的便民措施(CUSTOMER MEASURE)

1、設置綜合受理櫃檯,採一對一親切交談式服務。

2、成立志工服務隊,協助引導洽公民眾。

3、設置自動取號機,免民眾排隊等候之苦。

4、提供「到宅、到院服務」:體貼行動不便及六十歲以上老人。

5、提供多項無障礙措施,方便弱勢族群使用。

6、提供電子化規費服務、網路線上申請、電話及傳真申請等服務。

7、辦理戶籍查實服務,解決遷徙無法提證之困擾。

8、推動走動式服務,由志工、及主管巡迴走動服務,方便民眾洽公。

9、設置「愛心櫃台」,行動不便之身心障礙者免抽號碼牌由專人服務。


我們的服務標準(SERVICE STANDARD)

 

申請項目

處理期間

申請項目

處理期間

出生登記

20~25分

死亡登記

20~25分

結婚登記

50~60分

離婚登記

50~60分

認領登記

20~25分

監護登記

20~25分

收養登記

20~25分

終止收養登記

20~25分

遷徙登記

20~25分

變更登記

20~25分

更改姓名

25~30分

核發戶籍謄本

10~15分

核發戶口名簿

15~20分

請領國民身分證

40~45分

印鑑登記

15~20分

門牌編訂

三日

印鑑門牌登記

15~20分

原住民身分

50~60分

 

戶政規費標準

名稱

單位

金額

國民身分證(初、換領)              

每張

NT50

國民身分證(補領)

每張

NT200

戶口名簿

每張

NT30

戶籍謄本

每張

NT15

戶籍資料調閱每次

每次

NT15

印鑑登記、變更及證明

次(張)

NT20

門牌工本費

每張

NT80

門牌證明

每張

NT20

戶籍統計資料

每張

NT10

戶籍資料批次列印

每張

NT7

英文戶籍謄本

每張

NT100元(第二份/每張NT15元)

 


臺東縣各戶政事務所通訊錄

臺東戶政事務所

089-323490 320204

傳真089-350109

卑南鄉辦公室

089-382040 383805

傳真089-383501

綠島鄉辦公室

089-672330

傳真089-672659

蘭嶼鄉辦公室

089-732015

傳真089-732432

 

關山戶政事務所

089-811410

傳真089-813116

鹿野鄉辦公室

089-551224 550661

傳真089-550533

池上鄉辦公室

089-862034 862052

傳真089-864302

延平鄉辦公室

089-561149

傳真089-561350

海端鄉辦公室

089-931594

傳真089-931762

 

成功戶政事務所

089-851281

傳真089-853413

長濱鄉辦公室

089-831064

傳真089-832410

東河鄉辦公室

089-896120

傳真089-896575

 

太麻里戶政事務所

089-781174

傳真089-780559

大武鄉辦公室

089-791451

傳真089-792302

達仁鄉辦公室

089-702186

傳真089-702172

金峰鄉辦公室

089-751002

傳真089-751149